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Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Febrero 2026

Estos Términos y Condiciones de Servicio ("Términos") rigen el uso de la plataforma Hub Escolar ("la Plataforma", "el Servicio") operada por Tiknology S.A. ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"). Al acceder o utilizar nuestro servicio, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, utilizar o registrarse en la Plataforma, usted confirma que:

  • Ha leído, entendido y acepta estos Términos y Condiciones
  • Tiene la capacidad legal para celebrar este acuerdo
  • Si actúa en nombre de una institución educativa, tiene autoridad para vincular a dicha institución
  • Si es padre/tutor de un menor, acepta estos términos en nombre propio y del menor
  • Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables

Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Hub Escolar es una plataforma de comunicación y gestión diseñada específicamente para instituciones educativas. El Servicio incluye, pero no se limita a:

  • Comunicación entre la institución educativa, docentes, familias y estudiantes
  • Gestión de usuarios, roles y permisos
  • Legajo digital de estudiantes
  • Proceso de admisiones y matrículas
  • Muro social institucional
  • Mensajería privada
  • Calendario de eventos
  • Gestión de facturación (cuando corresponda)
  • Control de asistencia (cuando corresponda)
  • Gestión de calificaciones (cuando corresponda)

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1. Elegibilidad

Para utilizar el Servicio, debe:

  • Tener al menos 13 años de edad (o la edad mínima requerida en su jurisdicción)
  • Ser miembro de una institución educativa que tenga un acuerdo activo con Tiknology S.A.
  • Proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el registro
  • Mantener y actualizar su información de cuenta según sea necesario

3.2. Responsabilidad de la Cuenta

Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Seleccionar una contraseña segura y cambiarla periódicamente

Tiknology S.A. no será responsable de ninguna pérdida o daño que resulte del uso no autorizado de su cuenta debido a su negligencia en mantener la seguridad de sus credenciales.

3.3. Cuentas de Menores

Las cuentas de estudiantes menores de edad son gestionadas por sus padres o tutores legales, quienes aceptan estos Términos en nombre del menor y son responsables de todas las actividades realizadas a través de la cuenta del menor.

4. Uso Aceptable

4.1. Conducta Permitida

Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente para:

  • Fines educativos y de comunicación institucional legítimos
  • Compartir información relevante y apropiada para el contexto educativo
  • Respetar los derechos de otros usuarios
  • Cumplir con todas las políticas de la institución educativa

4.2. Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

  • Utilizar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados
  • Violar cualquier ley, regulación o derecho de terceros
  • Publicar, transmitir o compartir contenido que sea:
    • Difamatorio, acosador, abusivo, amenazante u ofensivo
    • Pornográfico, obsceno o sexualmente explícito
    • Que promueva la violencia, el odio o la discriminación
    • Que infrinja derechos de propiedad intelectual
    • Que contenga malware, virus o código malicioso
    • Que sea falso, engañoso o fraudulento
  • Intentar acceder no autorizadamente a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios
  • Interferir o interrumpir el funcionamiento del Servicio
  • Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
  • Utilizar bots, scripts automatizados o métodos similares sin autorización
  • Compartir, vender o transferir su cuenta a terceros
  • Utilizar el Servicio para enviar spam, mensajes no solicitados o publicidad
  • Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
  • Suplantar la identidad de otra persona o entidad

4.3. Contenido Generado por Usuarios

Usted es el único responsable del contenido que publique, transmita o comparta a través del Servicio ("Contenido del Usuario"). Usted garantiza que:

  • Posee todos los derechos necesarios sobre el Contenido del Usuario
  • El Contenido del Usuario no infringe derechos de terceros
  • El Contenido del Usuario cumple con estos Términos y todas las leyes aplicables

Al publicar Contenido del Usuario, usted nos otorga una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar y distribuir dicho contenido únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio.

5. Propiedad Intelectual

5.1. Propiedad de Tiknology

El Servicio, incluyendo su diseño, funcionalidad, código fuente, marcas comerciales, logotipos y documentación, son propiedad de Tiknology S.A. y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio mediante el uso del mismo.

5.2. Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre su Contenido del Usuario. Sin embargo, al utilizar el Servicio, usted nos otorga una licencia para almacenar, procesar y mostrar su contenido según sea necesario para proporcionar el Servicio.

5.3. Marcas Comerciales

Las marcas comerciales, nombres comerciales y logotipos utilizados en el Servicio son propiedad de sus respectivos propietarios. No se otorga ninguna licencia para usar estas marcas sin el consentimiento previo por escrito del propietario.

6. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al utilizar el Servicio, usted acepta el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con dicha política.

7. Aislamiento Multi-Tenant

La Plataforma utiliza una arquitectura multi-tenant donde cada institución educativa tiene sus datos completamente aislados. Usted reconoce y acepta que:

  • Los datos de su institución están separados de los datos de otras instituciones
  • No tiene acceso a datos de otras instituciones
  • Tiknology S.A. implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar este aislamiento
  • Cualquier intento de acceder a datos de otras instituciones constituye una violación grave de estos Términos

8. Disponibilidad del Servicio

8.1. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos que el Servicio esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores. El Servicio puede estar sujeto a:

  • Mantenimiento programado o de emergencia
  • Interrupciones técnicas
  • Problemas de conectividad
  • Fuerza mayor

8.2. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

  • Modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento
  • Agregar o eliminar funcionalidades
  • Realizar actualizaciones y mejoras
  • Limitar el acceso a ciertas funcionalidades según el plan de servicio

Notificaremos cambios significativos cuando sea posible, pero no garantizamos notificación previa para todos los cambios.

9. Tarifas y Pagos

9.1. Tarifas

El acceso al Servicio puede estar sujeto a tarifas según el plan de servicio contratado por la institución educativa. Las tarifas se establecen en el acuerdo de servicio específico entre la institución y Tiknology S.A.

9.2. Pagos

Los pagos se procesan según los términos acordados con la institución educativa. Las tarifas pueden incluir:

  • Suscripción mensual o anual
  • Módulos adicionales (legajo digital, facturación, etc.)
  • Servicios de almacenamiento adicional

9.3. Reembolsos

Las políticas de reembolso se establecen en el acuerdo de servicio específico. En general, no se otorgan reembolsos por períodos parciales de servicio, salvo que se acuerde lo contrario.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. Exclusiones

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Tiknology S.A. no será responsable de:

  • Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
  • Pérdida de datos, ingresos, beneficios o oportunidades comerciales
  • Interrupciones del servicio o pérdida de disponibilidad
  • Errores, omisiones o inexactitudes en el contenido
  • Acciones de terceros, incluyendo otros usuarios
  • Problemas de seguridad que resulten de la negligencia del usuario

10.2. Límite de Responsabilidad

En ningún caso la responsabilidad total de Tiknology S.A. excederá el monto total pagado por la institución educativa en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

10.3. Excepciones

Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por:

  • Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia
  • Fraude o tergiversación fraudulenta
  • Cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Tiknology S.A., sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de o esté relacionado con:

  • Su uso del Servicio
  • Su violación de estos Términos
  • Su violación de cualquier ley o derecho de terceros
  • Su Contenido del Usuario

12. Terminación

12.1. Terminación por el Usuario

Usted puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Si desea eliminar su cuenta, puede contactar al administrador de su institución o a nuestro equipo de soporte.

12.2. Terminación por Tiknology

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, si:

  • Viola estos Términos o cualquier política aplicable
  • Utiliza el Servicio de manera fraudulenta o ilegal
  • Realiza actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar el Servicio
  • La institución educativa no cumple con sus obligaciones de pago
  • La institución educativa decide discontinuar el uso del Servicio

12.3. Efectos de la Terminación

Tras la terminación:

  • Su derecho de acceso al Servicio cesará inmediatamente
  • Podemos eliminar o retener su cuenta y datos según nuestra Política de Privacidad
  • Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir permanecerán en vigor

13. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

  • Notificación en la Plataforma
  • Email a la dirección registrada
  • Actualización de la fecha de "Última actualización"

El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe discontinuar el uso del Servicio.

14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

14.1. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.

14.2. Resolución de Disputas

Cualquier disputa relacionada con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante:

  1. Negociación: Las partes intentarán resolver la disputa mediante negociación de buena fe
  2. Mediación: Si la negociación falla, las partes acuerdan someterse a mediación según las reglas del Centro de Mediación de [Ciudad]
  3. Arbitraje o Jurisdicción: Si la mediación no resulta exitosa, la disputa se resolverá en los tribunales competentes de [Ciudad], República Argentina

15. Disposiciones Generales

15.1. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier acuerdo de servicio específico, constituyen el acuerdo completo entre usted y Tiknology S.A. respecto del uso del Servicio.

15.2. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

15.3. Renuncia

El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a tal derecho o disposición.

15.4. Cesión

Usted no puede ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

15.5. Fuerza Mayor

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, guerra, terrorismo, pandemias, fallas de infraestructura o acciones gubernamentales.

15.6. Idioma

Estos Términos pueden estar disponibles en múltiples idiomas. En caso de discrepancia, la versión en español prevalecerá.

16. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: Febrero 2026